Preguntas frecuentes

  • Si no encuentra aquí respuesta a sus dudas puede contactarnos a través del chat online, a través del correo electrónico o a través del teléfono. No obstante en la ficha de producto de nuestro catálogo, encontrarás toda la información relevante sobre cada uno de ellos.

  • PREGUNTAS GENERALES

  • ¿Cómo puedo realizar un pedido en visualgraphics.es?

    Su pedido se puede realizar en pocos pasos.

    En primer lugar debe seleccionar el producto que desea así como sus características. Acto seguido deberá cargar el ó los diseño(s) si el producto es a dos caras, a través del botón cargar imagen(es).

    Añada ahora el producto a la cesta a través del botón comprar y finalice la compra pulsando el botón “ver mi cesta”. En este momento modifique si es necesario algún producto, confirme la compra e introduzca sus datos de envío y facturación.

  • ¿Cómo puedo pagar en visualgraphics.es?

    Los métodos de pago son: VISA, Mastercard, Paypal. También puede realizar una transferencia bancaria.

  • ¿Cuáles son los gastos de envío?

    Los gastos de envío varían en función de cada producto ya que estos se calculan por peso. Estos se especificaran antes de realizar la compra.

  • ¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

    Dependiendo del producto. Los vinilos, lonas, textiles, papeles, vinilos de corte y rígidos impresos tardan entre 48 y 72h y los productos de papelería, displays y ropa serigrafiada entre 7/10 días hábiles.

  • ¿Realizáis envíos a las islas baleares o a las canarias?

    Por el momento sólo podemos realizar envíos a nivel peninsular, inclusive a Portugal.

  • No encuentro el producto que estoy buscando.

    Si no encuentra el producto que está buscando, la cantidad deseada o si tiene dudas, puede exponernos su caso y solicitar un presupuesto personalizado a través de nuestro formulario de contacto.

  • ARCHIVO

  • ¿Qué tamaño y resolución tienen que tener mis archivos?

    La calidad del archivo va directamente relacionada con el producto que se va a realizar y con su calidad. Por lo general estos tienen que venir a tamaño y una resolución de 300dpi. Si el tamaño del documento final es muy grande éste puede venir escalado pero siempre a la proporción.

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